• 16.08.2011 07:29 Ольга.
  Уважаемый руководитель , на Вашем сайте в продаже указана газовая плита ГЕФЕСТ 1200-С6К19 по цене 7685 рублей , но как сказали сегодня в вашем магазине на ул. !0 лет Октября, таких цен нет , в наличае плит нет, и вообще зачем вы смотрите и верите ценам на сайте.Это что ? ненадлежащая реклама или некомпетентность продавцов, желающих снизить доверие покупателей?
  Уважаемая Ольга!

  
  

  Эта модель пользуется заслуженным спросом, поэтому расходится быстро. Всю необходимую информацию о наличии товара вы можете получить по телефону информационно-справочной службы (3812) 45-35-35. Попробуйте и вы сэкономите время и силы!
• 10.09.2010 07:22 Мария.
  здравствуйте, я студентка 5 курса Академии Бюджета и Казначейства (Омский филиал) специальность - Бухгалтерский учет, анализ и аудит (гражданство России, учусь на бюджетном месте). Я очень хочу пройти преддипломную практику в бухгалтерии вашей компании с февраля по апрель 2011 года! гарантирую пунктуальность, дисциплинированность и выполнение всех посильных мне бухгалтерских (и не только) операций, 100% прилежание, терпение и креативность прилагаются!!!! пожалуйста возьмите меня, ну очень хочется поработать в крупной преуспевающей торговой фирме и внести свой небольшой вклад в ее деятельность!!!!!!

  Мария,

  По вопросам прохождения практики необходимо обратиться в кадровую службу по телефонам (3812) 30-65-58, 30-63-57.

• 10.09.2010 07:21 Игорь.
  Здравствуйте, я пишу Вам из Ижевска. Мне очень нравится город Омск, и я планирую перезд к Вам, поэтому ищу работу в сфере сервисного обслуживания аудио-видео, LCD техники. Если у Вас есть подобная вакансия я вам вышлю подробное резюме.

  Игорь,

  По вопросам трудоустройства необходимо обратиться в кадровую службу по телефону (3812) 30-65-58, 30-63-57.

• 26.08.2010 06:08 Елена.
  Добрый день. Моя семья приобрела в Вашем магазине по ул. Маркса стиральную машину LG. Машина оказалась ненадлежащего качества. С момента обращения в Ваш магазин с заявлением на обмен прошло уже более 30 дней.В настоящее время стиральная машина, за котрорую я плачу кредит(т.к. куплена она в кредит) находится у продавца, т.е. у Вас. Специалисты по качеству, Елена Павловна и Оксана Борисовна пояснили мне по телефону, что купленная мной машина находится в ремонте и предложили мне ждать 45 дней. Прошу сообщить, на каком основании специалисты по качеству решили за меня отремонтировать некачестьвенный товар и вернуть его мне, если я в заявлении просила обменять его. Кроме того прошу разобраться на каком основании моя просьба о замене не удовлетворена в установленный законом срок.

  Елена,

  Проверка качества затянулась по вине авторизированного сервисного центра производителя. Стиральная машина действительно оказалась ненадлежащего качества и будет вам заменена. Приношу извинения за волокиту, проявленную авторизированным сервисным центром - отсутствие его решения не позволяло нам быстро решить возникшую проблему.

• 10.09.2010 07:17 Павел Купа.
  Добрый день! У меня возникло много идей. я работаю у вас на заозерной. И решил почему бы не сделать игровой портал Технософии, а в дальнейшем веб продажи. Онлайн игры сейчас очень популярны и легко можно стать популярнее в интернете, что зарекомендует интернет продажи с доставкой на дом, что то вроде озон.ру. Я уже занимался онлайн играми и держал не один сервер в ДЦ. Хотелось бы узнать есть ли возможность реализации этого проекта с поддержкой Технософии?

  Павел,

  Мы прорабатываем эти вопросы и планируем, что интересные предложения и приглашения посостязаться в играх для покупателей и членов клуба "Технософия" у нас появятся в 4 квартале.

• 11.04.2011 06:55 Ольга.
  Мы купили в Вашем магазине монитор ViewSonic VA1913w в ООО "Технософия на Бархатовой,2" Омск, ул. Бархатовой, 2 ,15 августа 2010 года .Но нам почему-то не не дали паспорт от него,а всего лишь гарантийный талон на 12 месяцев. Вопрсы: 1.Где взять паспорт и инструкцию на русском языке?Ответ продавцов".Паспорт и инструкция есть на диске, который идет в комплекте" Паспорт не может быть на диске!2.Почему гарантия только на 12 месяцев?На сайте производителя гарантия 3 года. 3.В гарантийном талоне отсутствует серия и номер.Почему? 4.Почему нам не дали клубную карту(стоимость покупки 4580руб.)Продавцы сказали,что монитор продаётся по акции,поэтому карта не положена.

  Уважаемая Ольга!

  Служебным расследованием по вашему заявлению установлено: Паспорта,как такого в комплекте монитора нет,есть инструкция по подключению его к системному блоку,по дальнейшей эксплуатации монитора и гарантийным обязательствам перед покупателем информация находится на диске,который находится в комплекте.Гарантийного фирменного талона на монитор в комплекте нет,был заполнен наш талон в котором указан срок гарантии 12
  месяцев,который заполняется при отсутствии фирменного гарантийного талона по просьбе покупателей. Гарантийный срок изготовителя монитора действительно 3 года и он будет безусловно выполняться авторизированным СЦ по серийному номеру монитора. Вопрос с фирменными талонами и инструкцией на русском языке решится в течение 3 дней. Клубная карта не выдана из-за халатности сотрудников магазина, оба наказаны в административном порядке.

  Приносим свои извинения.Для вручения клубной карты вы можете связаться с Андрей Юрьевичем по телефону магазина (3812) 68-48-58, 52-44-39 и договориться, как вам удобнее получить клубную карту.Данный случай проработан с коллективом магазина и сотрудники уведомлены о личной ответственности за соблюдением правил и стандартов обслуживания в магазине.

  От своего имени приношу вам извинения за причиненные неудобства и благодарю за замечания, которые позволят нам улучшить свою работу!

• 26.08.2010 06:13 Александр.
  ООО "Технософия на Бархатовой,2" Омск, ул. Бархатовой, 2 Директору ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ) о замене товара ненадлежащего качества. 4 августа 2010 г. в 17:36 я приобрел в Вашем магазине ноутбук MSI CR 610-086LRU стоимостью 22980 рублей 00 копеек с предустановленным Linux SUSE, на вопрос о мерцании дисплея продавец заявил, что данная проблема решается якобы установкой драйверов на видеокарту. Прийдя домой я попытался установить данные драйвера, но данная проблема с экраном осталась, а нести ноутбук в магазин уже было поздно. В 11 утра 5 августа я обратился в магазин, где был приобретен данный ноутбук, мне было заявлено, что если бы я принес его 4-го августа т.е. в день покупки, то мне без проблем сделали бы возврат. Данная проблема решалась с управляющим магазином, который предложил отвезти ноутбук в сервисный центр, чтобы проверить программную часть и после подтверждения инженером сервисного центрао недостатке и техническом состоянии ноутбука мне бы его без проблем обменяли, данный разговор был записан. Через несколько часов в сервисном центре в п. Чкаловкий мне сообщили, что уже сталкивались с данной проблемой, но с другой моделью ноутбука и предложили оставить ноутбук на диагностику на сутки, хотя проблема выявляется за несколько минут, в сервисном центре было проведено около часа, после чего меня опять направили решать проблему с магазином. В 16:00 я был снова в магазине по ул. Бархатова, где меня встретил управляющий магазином и предложил сдать ноутбук на диагностику, которая проводиться в течении 10 дней. С данной проблемой сталкиваюсь впервые, но так как за данным ноутбуком невозможно работать, но с технической стороны он фактически работает. Требование: В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить ноутбук MSI ненадлежащего качества на ноутбук другой марки надлежащего качества в течение трех дней с момента обращения, ноутбук сдан на диагностику в 16:30 5 августа. Разобраться в нашей ситуации в течение 3 дней, т.к. товар оформлен в кредит, а его использование не возможно в силу его ненадлежащего качества. Принять меры в отношении сотрудников Технософии по ул.Бархотовой, недобросовестно и халатно выполняющих свои прямые обязанности по отношению к клиентам
  Александр Вячеславович,
  

  
  

  По претензии № 140155 от 05.08.2010, поступившей в магазин ТС на Бархатовой от вас, купившего в этом магазине 04.08.2010 ноутбук MSI CR610-086LRU были проведены
  следующие действия:
  
  - Заявленный покупателем недостаток ноутбука - мерцание экрана был подтвержден при проверке качества в СЦ "Формоза-сервис",технику покупатель передал в магазин на диагностику 05.08.2010г. В срок до 20 дней(по закону о ЗЗП) диагностика была проведена и после выявления дефекта ноутбук покупателю заменен.
  

  
  

  - Нарушение порядка и срока удовлетворения претензий служебной проверкой неустановлено, приношу вам извинение за доставленные неудобства
  
• 28.07.2010 15:12 Татьяна.
  Наша семья хотела бы выразить претензию руководству сети магазинов "Технософия". 27 июля 2010 года мы позвонили в единую справочную службу по телефону 45-35-35 по поводу газовой плиты Дарина. Нам ответили, что она есть в наличии в магазинах на Маркса и на Рождественского. Мы, отпросившись с работы, приехали в магазин на Маркса к 19.00 с целью покупки. Нам было предложено купить товар практически вслепую и было сказано "Вы что не выдели ее, не знаете, как она выглядит?" Всем произошедшим мы крайне возмущены и такого наплевательского отношения к покупателям не ожидали. Мы всегда отдавали предпочтение Вашей сети магазинов при покупке бытовой техники, а после случившегося придется обращаться в другие магазины.

  Уважаемая Татьяна,

  
  

  Служебной проверкой установлено: 1. В журнале обращений информационно-справочной службы ваше обращение зарегистрировано вечером 26 июля, интересующие вас плиты были в продаже; 2. Вы приехали в магазин 27 июля в 19.00, когда необходимые вам и популярные у омичей газовые плиты "Дарина" уже закончились в продаже; 3. По популярным образцам техники мы осуществляем продажу под приход, тем более, что мы бесплатно доставляем технику и подключаем газовые плиты, согласовав удобный срок доставки и подключения с покупателяем - поэтому задержка с получением товара была бы минимальна: день-два, тем более, что без подключения газовый плиты Омскгоргазом, вы все равно не могли бы ей пользоваться, а подключение у нас на несколько недель быстрее, чем в обычном порядке; 4. Право покупателя на выбор, в том числе и подходящего продавца - святое право. Если вам удастся найти лучше предложение по цене и подключению, то я буду очень рад. Мы таких предложений в Омске не знаем. На основании вышеизложенного сообщаю, что в действиях персонала нарушений не выявлено, но замечания ваши по увеличению товарных запасов мы обязательно учтем! Спасибо за обращение!

• 28.07.2010 14:37 Екатерина.
  здравствуйте! Явлюсь давним клиентом вашего магазина на Маркса. Вот только с картами у вас что-то странное, а именно с регистрацией на сайте. При введении номера и правильной даты сайт выдает ошибку: Пожалуйста проверьте правильность ввода даты покупки или дня рождения. НО ДАТА ВЕРНА! Ваши icq клиенты не отвечают на этот вопрос. Эта ошибка не зависит от браузера. Похоже, что у вас этот программный модуль либо вообще не работает, либо это сделано специально. Тогда зачем же вы пишите в памятках: зайдите зарегистрируйтесь без проблем. Мне вот не когда вызванивать ваших операторов и тем более заходить в магазин еще раз - заполнять анкету. ps не о обиду, конечно, вам, но даже надпись об этой ошибке выходит с опечаткой. "правильнось" вместо "правильность".

  Екатерина,

  Администратор в письме по электронной почте разъяснил вам ошибки ввода и как их исправить. При нескольких оошибочных вводах данных на этот день регистрация блокируется, на следующий день можно будет повторить регистрацию и правильно ввести данные.

• 21.07.2010 08:04 Вадим.
  Здравствуйте, сломался телевизор LG, приобретенный в марте 2010г. в вашем магазине на 10 лет Октября. Рассматриваю вариант расторжения договора купли-продажи либо обмена на другую модель. Информатор предложила приехать написать заявление, я не против,но: 1.Хотелось бы заранее получить бланк заявления, т.к. нахожусь за городом, чтобы видеть все ньюансы. 2. Почему я не могу (по словам информатора) приехать с составленным заранее обращением?

  Вадим,

  Вы можете  приехать с заранее составленным заявлением (обращением) в удобной для вас форме. Информатору будет легче заполнить бланк, в котором он отразит детали и особенности возникшей проблемы. Данная процедура введена для выполнения сроков рассмотрения вопросов по отказам бытовой техники и электроники, предусмотренным законом о защите прав потребителя. 

Подпишись

Прайс-лист

Скачайте наш розничный прайс-лист в формате Excel 97 [~100 Кб] или прайс лист по компьютерным играм и игр для приставок в форате Excel 97 [~100 кб]